Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre nossas peças, produção e compra. Não encontrou o que procurava? Fale com a gente. 🌿
Como lavar e cuidar da corda de algodão? Nossas peças são laváveis e acompanham um manual de cuidados junto ao pedido, com as orientações específicas para manter a beleza e durabilidade de cada produto.
Quanto tempo dura o produto? A durabilidade é indeterminada — varia de acordo com os cuidados que você tem com a peça. Seguindo as orientações do manual de cuidados, sua peça se mantém bonita por muito tempo.
Por que cada peça é um pouco diferente da outra? Porque cada peça é feita à mão, uma a uma. Pequenas variações de tom, nó e textura fazem parte do processo artesanal e são elas que trazem uma identidade contemporânea e sofisticada a cada produto — sua peça é exclusivamente sua.
Quanto tempo leva para fazer uma peça? Em média, de 3 a 5 dias de trabalho manual, com toda a dedicação que o artesanato pede. É esse tempo — e esse cuidado — que transforma corda em peça exclusiva.
Todos os produtos são sob encomenda? Não. Trabalhamos com peças prontas em estoque (envio mais rápido) e peças sob encomenda (produzidas especialmente após a compra). Cada ficha de produto informa a disponibilidade.
Qual o prazo de produção? Em média 5 dias úteis. Em datas de alta demanda, como Natal e Dia das Mães, o prazo pode chegar a 15 dias úteis — recomendamos comprar com antecedência nessas épocas.
Não encontrei a peça que eu queria no site. Vocês fazem sob medida? Sim! Além do catálogo, trabalhamos com peças sob consulta — se você tem uma inspiração própria ou quer uma variação de um produto existente (tamanho, cor, detalhe), é só chamar a gente no WhatsApp. Fazemos o orçamento personalizado e, uma vez combinado, geramos um link de pagamento para você finalizar a compra.
Quais formas de pagamento vocês aceitam? Aceitamos cartão de crédito em até 5x e PIX, com 5% de desconto para pagamentos via PIX.
Vocês têm embalagem para presente? No momento não oferecemos embalagem especial para presente, mas cada peça já é entregue com o cuidado de uma embalagem protegida e cuidadosa.
Como acompanho meu pedido? Assim que seu pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail.
Tem frete grátis? Sim! Compras a partir de R$ 299,00 têm frete grátis para todo o Brasil.
Para mais detalhes sobre prazos e envio, consulte nossa [Política de Envio], e sobre trocas e devoluções, nossa [Política de Trocas e Devoluções].
