Termos de Uso e Política de Privacidade

Estes Termos de Uso e Política de Privacidade regulam o uso do site e a relação entre a Cristiana Souto Ateliê e você, cliente ou visitante. Ao navegar ou realizar compras em nosso site, você concorda com as condições abaixo.

Identificação da empresa

  • Razão social: Kailah Rebeca Souto Maior de Sousa
  • CNPJ: 52.083.438/0001-84
  • Endereço: 1ª Rua Alfredo Barbosa de Sousa, nº 12, Casa Garagem e Primeiro Andar, São José, Surubim - PE, CEP 55750-000

1. Sobre nós

A Cristiana Souto Ateliê é uma marca especializada em artesanato feito à mão em corda de algodão, com peças de decoração, organização e moda. Vendemos exclusivamente por meio deste site.

2. Aceitação dos termos

Ao acessar este site e/ou realizar uma compra, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade, além das demais políticas mencionadas aqui (Envio, Trocas e Devoluções).

3. Cadastro e uso do site

Para realizar compras, pode ser necessário fornecer dados pessoais como nome, e-mail, telefone, endereço e CPF. Você é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

4. Produtos e disponibilidade

Todos os produtos são artesanais, feitos à mão. Pequenas variações de tom, textura e medida entre peças são características naturais do processo artesanal e não configuram defeito — mais detalhes em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Trabalhamos com peças prontas em estoque, peças sob encomenda e peças sob consulta (personalizadas via WhatsApp). As condições de cada modalidade estão descritas em nossa Política de Envio e Política de Trocas e Devoluções.

5. Preços e pagamento

Os preços exibidos no site são válidos no momento da consulta e podem ser alterados sem aviso prévio para compras futuras. Aceitamos pagamento via cartão de crédito (parcelado) e PIX, com condições detalhadas no checkout.

6. Política de Privacidade — como tratamos seus dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), explicamos aqui como coletamos, usamos e protegemos seus dados.

6.1. Quais dados coletamos

  • Dados de identificação e contato (nome, e-mail, telefone, CPF)
  • Dados de endereço, para entrega
  • Dados de navegação (cookies, páginas visitadas), para melhorar sua experiência no site

6.2. Para que usamos seus dados

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Comunicar sobre o status da compra
  • Enviar ofertas e novidades, caso você opte por receber (newsletter)
  • Atendimento via e-mail e WhatsApp
  • Cumprir obrigações legais e fiscais

6.3. Cookies

Utilizamos cookies para tornar sua navegação mais ágil e personalizada. Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente no seu navegador.

6.4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com parceiros essenciais à operação da loja, como plataformas de pagamento, transportadoras (via Melhor Envio) e ferramentas de e-mail marketing, sempre com a finalidade de viabilizar sua compra e entrega.

Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins alheios à operação da loja.

6.5. Seus direitos como titular dos dados

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação de que tratamos seus dados
  • Acesso aos dados que temos sobre você
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados
  • Exclusão dos seus dados, respeitadas as obrigações legais de guarda de informações fiscais

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (81) 8511-3194 ou pelo e-mail [email protected].

6.6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou vazamento.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, fotos, identidade visual e descrições de produtos — pertence à Cristiana Souto Ateliê e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.

8. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso e Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelo WhatsApp (81) 8511-3194 ou pelo e-mail [email protected].

 

Última atualização: setembro de 2026.